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产品的定位需求功能设计体验品位杂谈

功能不等于产品。功能是对需求的满足,满足客户需求的功能才有价值;定位是满足客户的心理诉求,抢占客户大脑里的一个观念。 定位是单一的,功能是多元的。满足单一的这个定位,需要多个功能的配合,为客户提供一个价值链。 功能无论多寡都是很难取胜的,但定位可以在竞争中胜出。定位,即客户大脑中的观念,是每个参与市场的公司都可以去抢的,但客户通常是一见钟情的,往往只认可第一次占有她大脑中这个观念的那家公司,任何想改变客户固有观念的行为都是徒劳无功的,只能不断地强化客户的固有观念。把多个功能有机的组成一个差异化的价值链,就形成了核心竞争链。

定位是取胜之道。差异化竞争是为定位服务的手段和工具。

设计围绕定位,功能围绕需求。做设计的目标是把用户体验做到极致,做功能的目标是完成客户需求的KPI。

产品是功能、体验和品位的有机结合。产品就像一个道场,吸引并留在跟产品的品位和观念一致的用户,并相互提升,最终形成一个强有力的气场,那就是人气和用户粘性。产品是一个创作过程,而不是在完成KPI考核。创作产品好比拍电影,制片人就是CEO,导演就是产品经理,剧本演员摄影特技等等就是产品、UI和技术。

一个产品只有一个定位,一个定位只有一个主线(核心)功能,一个功能只做一件事,如果核心功能没有活力,增加再多辅助功能也于事无补。抓住主要矛盾并解决主要矛盾就OK了。

归纳总结一下:定位是产品的根本核心,重中之重,定位之后才有需求。需求决定功能,定位决定设计,设计决定体验和品位。功能、体验、品位有机结合形成产品。定位是单一的,就是抢占客户大脑中的一个观念,满足客户的一个心理诉求。

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