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电子商务网络营销的四大步骤 定位包装推广维护

有人问我网络营销和电子商务的步骤是什么,我总结为定位、包装、推广、维护四个大步骤:

1、定位是完成品牌和产品的差异化市场定位,为后续的精准营销和提升品牌印象打好基础。而此步骤的基础是进行市场情报收集,包括总体市场容量、竞品销售现状和定位等。在此基础上,我们完成本品牌的市场定位、广告语及相关的产品定价和渠道策略。这个过程我们可以用到市场营销理论中的钻石理论对宏观环境进行分析,可以用到SWOT分析和五力分析对微观竞争环境进行分析,可以用到STP来制定产品和品牌的定位,此步骤同时涉及到4P的价格(Price)和渠道(Place)策略部分。

2、包装是基于定位,通过文案、图片和视频等网络媒介来全面、形象展现产品的过程,力求体现产品的定位、差异化、卖点。因为网上的东西摸不到、闻不到,只能看文字、图片和视频,因而有限感官的集中表现就非常重要了。此部分涉及4P理论的产品(Product)部分。

3、推广是选定符合定位的渠道和方式,加速品牌的传播过程。需要注意消费者的购买心理、广告媒体的评估和各种营销手法的组合应用。精准营销是推广的核心。搜索引擎营销、数据库营销都是精准营销的方法。此部分涉及4P理论的促销(Promotion)部分。

4、维护主要是针对客户的关系维护和管理(CRM),提升客户的忠诚度和复购率。电子商务初期推广很难赚钱,后续购买才是赢利的主要阵地。维护老客户的成本比开发新客户的成本低,收益却更大,一定要引起重视。

按照这个大体步骤,循序渐进,不要急于求成,慢慢发展壮大,相信你会成功的!

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